Политика возврата средств

Mes turime 30 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 30 dienas po prekės gavimo paprašyti grąžinimo.

Kad būtumėte eliguotas(-a) grąžinimui, prekė turi būti tokia pat būklė, kokia ją gavote, nenudėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat jums prireiks kvito arba pirkimo įrodymo.

Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis el. paštu info@jitl.lt. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimą reikės siųsti į šį adresą: A. Juozapavičiaus pr. 23-1b, 45226 Kaunas, Lietuva.

Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, mes atsiųsime jums grąžinimo siuntimo etiketę, taip pat instrukcijas, kaip ir kur siųsti paketą. Prekės, išsiųstos mums be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimtos.

Bet kuriuo metu galite susisiekti su mumis dėl klausimų dėl grąžinimo el. paštu info@jitl.lt.

ŽALA IR PROBLEMOS

Prašome apžiūrėti savo užsakymą gavus ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei prekė yra defektinė, pažeista arba gavote neteisingą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.

IŠIMTYS / NEGRĄŽINAMOS PREKĖS

Kai kurios prekių rūšys negali būti grąžinamos, tokios kaip greitai pablogėjančios prekės (pvz., maistas, gėlės ar augalai), individualūs produktai (tokių kaip specialūs užsakymai ar asmeniškai pritaikytos prekės) ir asmeninės priežiūros prekės (tokios kaip grožio produktai). Mes taip pat negrąžiname prekių, kurių sudėtyje yra pavojingų medžiagų, uždegimų skysčių ar dujų. Prašome susisiekti, jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios jūsų prekės.

Deja, negalime priimti grąžinimų dėl akcinių prekių ar dovanų kortelių.

APSIKEITIMAI

Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, ir kai grąžinimas bus priimtas, atlikti atskirą naujos prekės pirkimą.

EUROPOS SĄJUNGOS 14 DIENŲ GRĮŽIMO LAIKOTARPIS

Nepaisant anksčiau minėtos informacijos, jei prekė yra siunčiama į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti savo užsakymą per 14 dienų, bet kokiu pagrindu ir be priežasties nurodymo. Kaip ir ankstesniais atvejais, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokią ją gavote, nenudėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat prireiks kvito arba pirkimo įrodymo.

GRĄŽINIMAI

Mes pranešime jums, kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir pranešime, ar grąžinimas buvo patvirtintas arba ne. Jei patvirtintas, suma bus automatiškai grąžinta į jūsų pradinį apmokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Prašome prisiminti, kad jūsų bankui ar kredito kortelės bendrovei taip pat gali užtrukti tam tikrą laiką apdoroti ir paskelbti grąžinimą. Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo to momento, kai patvirtinome jūsų grąžinimą, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@jitl.lt.